在本店 "Red Hot Store" 訂購任何商品前，請閣下仔細閱讀以下條款才開始訂購商品 (特別是完美主義者啊！🤗)：否則請勿訂購商品。

退貨 / 換貨 / 退款政策

1. 顧客在本店 "Red Hot Store" 網上商店訂購商品時請必須輸入收貨人姓名、聯絡電話、收貨地址等正確聯絡資料以便安排發貨​，如因顧客提供錯誤聯絡資料導致無法收貨或寄失貨品造成之損失，本店 "Red Hot Store" 將一概不會負責及不會把有關訂購商品之款項退回顧客。

2. 所有訂單一經確認付款後，本店 "Red Hot Store" 將不設退貨、退款或更改商品款式服務 (商品停產除外)，敬請諒解。

3. 在本店 "Red Hot Store" 網上商店內之所有商品尺寸及淨重資料均為隨機抽樣手動測量，與顧客實際收到之商品或許會有輕微偏差，本店 "Red Hot Store" 絕不接受顧客以此理由作為退貨或換貨理由。

4. 在本店 "Red Hot Store" 網上商店內之所有商品照片均為實物拍攝或由廠商提供，照片顏色可能會因不同場景或不同瀏覽裝置而有色差實屬正常，本店 "Red Hot Store" 絕不接受顧客以此理由作為退貨或換貨理由。

5. 在本店 "Red Hot Store" 網上商店內之所有商品彩盒包裝可能會因應廠商生產而跟商品照片略有不同，本店 "Red Hot Store" 絕不接受顧客以此理由作為退貨或換貨理由。

6. 本店 "Red Hot Store" 絕不接受顧客因不喜歡商品之材質、做工、形狀或與想像中不同的理由作為退貨或換貨理由。

寄送方式 - 平郵

7. 如顧客在本店 "Red Hot Store" 網上商店內訂購商品是選擇以 "平郵" 寄送方式，所產生的任何損失或寄失之風險將由顧客自行承擔。所有訂單一經確認付款後，本店 "Red Hot Store" 一般會在 1-2 個工作天內發貨，如訂製首飾、商品缺貨、運送貨品時遇上惡劣天氣或發生突發性意外除外。(平郵寄送服務不適用於直播購物。)

寄送方式 - 順豐到付

8. 如顧客在本店 "Red Hot Store" 網上商店內訂購商品是選擇以 "順豐到付" 寄送方式 (購物滿 HK$800 則獲自動豁免運費 (此優惠不適用於直播購物))，顧客需於領取貨品時向順豐支付有關運費。所有訂單一經確認付款後，本店 "Red Hot Store" 一般會在 1-2 個工作天內發貨 (如訂製首飾、商品缺貨、運送貨品時遇上惡劣天氣或發生突發性意外除外。)

電子 / 電器類貨品簽收

9. 顧客需於收貨時檢查有關訂購商品之數量及商品完整才簽收，如發現有關電子或電器類商品無法正常操作(不包括人為損壞)，請於收貨日起計7天內聯絡本店作跟進處理，否則不獲受理。

一般貨品簽收 (非電子或電器類產品)

10. 顧客在本店 "Red Hot Store" 網上商店內購訂之一般商品需於收貨時檢查有關商品之數量及商品完整才簽收，如發現有關商品有損壞或無法正常使用，請必須在收貨當天通知本店作跟進處理，逾期將一律不獲受理。

11. 如顧客收貨後發現有關訂購之商品型號不正確、損毀(不包括人為造成之損壞)或無法正常使用，請必須保留有關商品之完整無損包裝並需在收貨當天通知本店作跟進處理，逾期將一律不獲受理。 

爭議、權利及接受使用條款

12. 如有任何爭議，本店 "Red Hot Store" 將擁有最終決定權。

13. 如顧客訂購本店 "Red Hot Store" 之商品，即表示顧客同意本店 "Red Hot Store" 上述列出之所有使用條款及細則，否則請勿在本店 "Red Hot Store" 訂購商品，敬請諒解。